Preguntas frecuentes

Es la persona física autorizada por el Estado salvadoreño, a través de la Dirección General de Aduanas (DGA), como auxiliar de la función pública aduanera. Representa a importadores y exportadores ante la aduana: clasifica las mercancías, prepara y transmite la declaración, calcula los tributos y da seguimiento al trámite hasta el despacho.

Depende del tipo de operación y del régimen aduanero. En la mayoría de las operaciones comerciales se realiza por medio de un agente aduanero, que además asesora para evitar errores, retrasos y multas. Consulta con un agente tu caso específico.

El agente aduanero está autorizado por la DGA, tiene un código oficial y responde legalmente por su trabajo. Un tramitador no tiene esa autorización. Antes de entregar documentos o mercadería, verifica a tu agente.

El despacho aduanero solo lo puede realizar un agente aduanero autorizado por la Dirección General de Aduanas. Cuando un courier, una desconsolidadora u otra empresa ofrece este servicio, lo hace por medio de un agente aduanero. Contratar directamente a un agente te da trato directo con quien responde por tu trámite. Verifica a tu agente.

Escribe su código AA o su nombre en Verificar agente. Si es miembro activo, verás sus datos de contacto y su código QR de verificación.

El agente aduanero responde solidariamente de buena fe en tu operación de comercio exterior. Por eso es importante entregarle información completa y veraz: factura, documentos de transporte y permisos.

Por lo general: factura comercial, documento de transporte (conocimiento de embarque, guía aérea o carta de porte), lista de empaque y, según la mercancía, permisos o certificados (por ejemplo, fitosanitarios o sanitarios) y el certificado o declaración de origen si se aplica un tratado comercial. Tu agente aduanero te indicará lo necesario para tu caso.

Principalmente se pagan los Derechos Arancelarios a la Importación (DAI), según la clasificación arancelaria de la mercancía, y el IVA. Algunos productos pagan además impuestos específicos (por ejemplo, bebidas, tabaco o vehículos). La base de cálculo es el valor en aduana de la mercancía.

Es asignar a cada mercancía su código dentro del Sistema Arancelario Centroamericano (SAC). De ese código dependen los impuestos que se pagan y los permisos que se necesitan. Consulta el SAC 2022 (7a Enmienda).

Entre otras: alimentos, productos de origen animal o vegetal, medicamentos, productos químicos, armas y municiones. Cada una requiere autorización de la institución correspondiente antes de su despacho. Tu agente aduanero te orienta sobre los permisos de tu mercancía.

Depende de la mercancía, de que la documentación esté completa y del resultado de la selectividad aduanera (revisión documental, física o sin revisión). Con documentos correctos y permisos al día, el trámite es más ágil.

Se necesita el título o factura de compra, el documento de transporte y la declaración aduanera. Se pagan DAI, IVA y el impuesto a la primera matrícula, y existen requisitos sobre la antigüedad y el tipo de vehículo. Un agente aduanero te puede cotizar el costo total antes de comprar.

Comunícate con tu agente aduanero para conocer el motivo (falta de un documento, un permiso o una diferencia en la declaración) y cómo resolverlo. Actuar rápido evita costos de almacenaje y posibles multas.

Sí, si la mercancía cumple las reglas de origen del tratado y se presenta el certificado o declaración de origen correspondiente, puede tener preferencia arancelaria. Consulta los tratados comerciales vigentes.

Es la Declaración Única Centroamericana, el documento con el que se declaran las mercancías ante la aduana en la región. Tiene modalidades para el comercio dentro de Centroamérica, para importaciones y exportaciones con otros países, y para el tránsito de mercancías.

La Asociación de Agentes Aduaneros de El Salvador es una organización gremial sin fines de lucro que agrupa a los agentes aduaneros autorizados por la DGA. Los requisitos para ser miembro están en el Reglamento interno.

En nuestro directorio de agentes aduaneros puedes buscar por nombre o código y contactarlos directamente por teléfono, WhatsApp o correo.

Por WhatsApp al 7989-0257, al teléfono 2235-7443 o al correo administracion@asodaasv.org. También puedes visitarnos en Centro Comercial La Gran Vía, Edificio 8, local 9, Antiguo Cuscatlán.